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ウェルカムふくしま プロジェクト
福島県の現状
平成23年3月11日の東日本大震災以降、わたしたち福島県民の生活は激変しました。地震、津波、放射能、風評被害の四重苦で苦しんでいるのが現状です。地震や津波による被害は、一歩ずつ復興へ向けて進んでおりますが、放射能、風評被害は先の見えない戦いを強いられております。県民の県外避難による人口減、県外からの観光客減も大きな課題となっております。
ウェルカムふくしまプロジジェクトの目的
- 観光客の誘致 福島県のポータルサイト｢ウェルカムふくしま｣で｢ふくしま｣の良い所を積極的にPRし震災以降、落ち込んだ観光客数を取り戻す。
- ポイントカードによる経済の活性化 CNポイント、Tポイント、nanacoポイント等、マルチポイントサービスの導入促進で冷え込んだ消費の活性を促す。
CN共通ポイント（事業主様のメリット）
CNポイント加盟店のメリット
CNポイントは、共通ポイントとインターネットを活用した店舗・企業の集客・リピータ増加の販促支援ツールとして、全国8,000の加盟店でご利用いただいています。加盟店の店頭にはCNポイントが使えることが分かるステッカーが掲示されます。また、CNポイントが貯まって使える加盟店として、クラブネッツのホームページ「CNポータル（外部リンク）」「CNモバイル」等で紹介されます。
会員管理分析・会員へのメール配信
店舗を利用されたお客様は、その加盟店の会員としてデータベースに登録され、管理者専用サイト「加盟店MyRoom」からリストアップが可能となります。貯まった会員情報は、性別・住所・生年月日等の属性情報とポイント数や店舗の利用情報で抽出できるので、例えば、誕生日に合わせたクーポンや、直近3ヶ月の来店有無等、お客様の属性や店舗の利用状況に応じた効果的で無駄のないメールを配信できます。登録されている情報や利用履歴などから、優良顧客（ロイヤルカスタマー）なのか、一見客なのかが簡単にリストで把握できます。
来店客とのコミュニケーション
店舗の営業情報や、メニュー、アクセスマップ、クーポンなど、CNポイントの貯まるお店として、クラブネッツの運営している「CNポータル（外部リンク）」「CNモバイル」に紹介されます。お店紹介の記事や店舗・メニュー写真等の更新は、管理者専用サイト「加盟店MyRoom」から自由に行えます。ホームページには、会員がお店を利用した際に、その感想を投稿できるポイント付 「体験レビュー」のコーナーがあり、お店のサービスの向上につながる、貴重なお客様のナマの声を収集できます。いただいたメッセージには、お店からメッセージの返信もできます。
ポイント付与端末機を無償貸与
CNポイント加盟店には、CNポイントの加算・減算がリアルタイムで行えるポイント専用の端末機を無償で貸与いたします。端末機から出力されるレシートには次回来店で使えるクーポンやお店のセール情報等、自由にメッセージが印刷できる等、ポイント端末機が手軽な販促ツールとしてもご活用できます。
カスタマーセンターをご用意
CNポイントの使い方や質問・疑問等、お客様からのお問合せは、専属スタッフが常駐するカスタマーセンターをご案内いただけます。ポイント端末機の使い方やレシート紙の追加注文等も対応しております。
生活者が貯めたいポイントが貯められるサービス
「マルチポイントサービス」とは、ICカードや磁気カード、おサイフケータイ （FeliCa） など、様々なメディアの読み取り機能を搭載した1台のマルチポイント端末機で、クラブネッツが提携するポイント発行会社の様々なポイントを直接付与・減算することができる店舗の集客支援サービスです。加盟店にとっては、安価で、かつ複数の大手ポイントブランドを取り扱えるという導入メリットがあります。また、ポイント発行会社にとっては、開発費や運用コストを抑えることができる上に、全国にパートナー提携しているクラブネッツの代理店インフラを活用して、一気に加盟店を増やすことができます。
対応ポイントブランド
マルチポイント端末機は、ICカードや磁気カード、おサイフケータイ（FeliCa）など、様々なメディアの読み取り機能を搭載することで、各社ポイントカード・会員証の読み取り・書き込みに対応しています。Tポイント、nanacoポイントを第一弾として、各業界のポイントサービスの実装を企画中です。
※マルチポイント端末機で使えるポイントブランドは、加盟店のご契約により異なります。
Tポイント
TSUTAYAをはじめ、ファミリーマート、ENEOS、ガスト、ドトール等のＴポイント提携店で貯まる共通ポイントです。貯まったポイントは、Ｔポイント提携店で使ったり、提携先が発行しているポイント等と交換することができます。 T会員数は全国に3,736万人となります。（2011年5月末現在）
>>T-SITE（外部リンク）
nanacoポイント
セブン・カードサービス社が発行する電子マネーnanacoです。セブン-イレブンやデニーズ、イトーヨーカドーなどのお買い物でnanacoポイントが貯まります。マルチポイント端末機では、お支払い方法に関係なくnanacoポイントが貯まります。発行枚数は1,200万枚を超えています。（2011年3月末現在）
>>nanaco公式サイト（外部リンク）
CNポイント
全国のCNポイント加盟店を利用すると、ご利用に応じたCNポイントが貯まります。加盟店は、飲食店・物販店・サービス店と多岐に渡り、ポイントの還元率は、各店舗毎に異なります。貯まったCNポイントは、キャシュバックをはじめ、ドコモポイントをはじめ、Tポイント、Suicaポイント、nanacoポイント、ANAのマイル、楽天スーパーポイント等、クラブネッツの提携する各社ポイントや商品等に交換できます。
>>CNポータル（外部リンク）
>>CNポイントの詳細 （外部リンク）
ポイント会社とのポイント決済スキーム
マルチポイント端末機から送信されたユーザー情報とポイント決済情報は、一度クラブネッツで集計し各ポイント会社のフォーマットに変換された後、ポイント決済依頼（付与・減算）のデータとして、各ポイント会社まで送信されます。その後、ユーザーのポイント口座まで、直接各社のポイントが加算・減算されます。
共通ポイント（お客様のメリット）
地域で拡がるCNポイント
CN（クラブネッツ）ポイントは、飲食店、物販店、サービス店等、全国8,000のCNポイント加盟店を中心に、生活の様々なシーンで貯まって使える共通ポイントです。加盟店で発行するICポイントカードには、すべてクラブネッツのマークが入っており、カードに貯まるCNポイントは、各社ポイントとの交換サービスをはじめ、加盟店でのキャッシュバックや、サイトでの商品交換等、様々な使い道をご用意。CNポイントを貯めたくて再来店いただけることを目的に、ポイントを貯める楽しみ・使う楽しみを提供しています。
全国8,000の加盟店でポイントが貯まる
全国のCNポイント加盟店を利用すると、ご利用に応じたポイントが貯まります。加盟店は、飲食店・物販店・サービス店と多岐に渡ります。CNポイントの還元率は、加盟店毎に異なります。
ICポイントカードとおサイフケータイ®対応
CNポイントは、ICポイントカードと、おサイフケータイ®を会員証としてご利用できます。来店客がICポイントカードまたはおサイフケータイ®をかざすだけで、CNポイントが貯まり、使うことができます。
各社ポイントと交換
貯まったCNポイントは、ドコモポイント、nanacoポイント、Tポイント、 楽天スーパーポイント、JALのマイル、Suicaポイント、ヤマダポイント、WAONポイント、ポイントオンのポン等、 クラブネッツの提携する各社ポイントに交換できます。
商品や音楽と交換
貯まったCNポイントは、大人気のiPodやiTunesギフトをはじめ、家電、雑貨、インテリア、グルメなど、様々なアイテムと交換できます。
専用ホームページ会員MyRoomを開設
ICポイントカードの券面に印字されている会員IDと、暗証番号でアクセスできる専用のホームページをご用意。ポイントの残高や、加盟店の利用履歴をチェックできるポイント通帳や、会員情報の編集、加盟店の検索など、便利な機能を収録しています。
